Spara samtalet när du förlorat den som ringde

Ett röstmeddelande kan vara helt oviktigt, tills vi förlorat den som lämnade det. Därför har vi lanserat tjänsten Missed Calls, där du som kund hos Telenor kan säkra dina röstminnen.

Spara dina röstminnen

Missed Calls är en tjänst där du med en tvåstegsverifiering kan ladda ner dina röstmeddelanden som ljudfiler till telefon eller desktop.

Steg 1

Klicka på “Spara ditt röstminne” för att komma igång

Steg 2

Ange information till röstbrevlådan

Steg 3

Lyssna på & ladda ner dina meddelanden

Spara ditt röstminne

Röstminnen

Lyssna på utvalda meddelanden från personer som valt att dela sina röstminnen.

Togs emot klockan 04:20, 3 feb 2019

https://upliftwebdesign.com/wp-content/uploads/2022/05/Caelon-Keys.mp3

Togs emot 3 mars 2019, 14.24

https://r2.nordx.digitalfans.se/Telenor_MissedCalls_SoMe_Telefonsvarare.mp3

Togs emot 16 juni 2017, 13.45

https://r2.nordx.digitalfans.se/Telenor_MissedCalls_SoMe_TackFo%CC%88riga%CC%8Ar.mp3

Togs emot 13 maj 2020, 16.43

https://r2.nordx.digitalfans.se/Telenor_MissedCalls_SoMe_Namnsdagen.mp3

Togs emot 20 april 2012, 22.13

https://r2.nordx.digitalfans.se/Telenor_MissedCalls_SoMe_Cancer.mp3

Togs emot 23 juni 2019, 10.18

https://r2.nordx.digitalfans.se/Telenor_MissedCalls_SoMe_Gubben.mp3

Hur en röst kan hjälpa

När vi förlorat den vi älskar kan rösten från den bortgångna ge oss tröst, trygghet och även hjälpa oss i vårt sorgearbete. Här svarar Josefin Sveen, professor i klinisk psykologi som forskat på sorgearbete, på frågor om hur en röst kan hjälpa oss och ge oss stöttning genom olika tider i livet.

Josefin Sveen

Professor i klinisk psykologi

Hur kan ett röstmeddelande hjälpa mig i min sorg?

Det är normalt att fortsätta ha ett band eller relation till den person som gått bort. Ett sätt att känna närhet till den som gått bort är att lyssna på ett sparat röstmeddelande, vilket även kan upplevas som en tröst. En vanlig oro hos närstående kan vara att glömma personens röst och ett sparat röstmeddelande kan då vara ett sätt att upprätthålla det här bandet, vilket i sin tur kan ha en positiv inverkan på bearbetningen av sorgen. Sedan bearbetar vi alla sorgen på olika sätt och du måste hitta det sätt som känns bra för just dig.

Kan det vara negativt att lyssna på ett röstmeddelande från en avliden närstående?

Behovet är högst individuellt men det är alltid bra att göra saker i måttlig mängd och att du ibland kan reflektera över ditt behov av att lyssna. För att bearbeta sorgen är det positivt att fortsätta att ha band till personen som gått bort, att spara ett röstmeddelande är ett sätt att ha det och det minnet kan du återbesöka när du känner att du vill eller behöver det. Om det väcker starka känslor och du blir väldigt ledsen över att lyssna på rösten, då ska du inte göra det. Om det känns jobbigt att lyssna på ett sparat röstmeddelande, så kanske det har gått för kort tid sedan personen gått bort och sorgen känns för stark. Med tiden blir sorgereaktionerna mindre intensiva och kanske med tiden att det kan kännas positivt att lyssna på rösten.

Hur vet jag om jag lyssnar på det för mycket?

Du lyssnar när du känner att du vill eller behöver det och att det ger dig något positivt med att lyssna. Känner du att du lyssnar för ofta så kan du reflektera kring ditt behov och varför du känner att du behöver lyssna. Om du till exempel känner att du måste lyssna på röstmeddelandet varje dag eller flera gånger om dagen, för att känna dig nära den person som gått bort och du har svårt att acceptera att personen är död, då kanske du behöver hjälp med att hantera sorgen. Ibland kan det vara bra att prata med någon kring den sorg du upplever och du kan få hjälp och stöd via din närmaste vårdgivare eller lokala samfund.

Har du några tips på hur man ska använda ett sparat röstmeddelande i sin sorgbearbetning på ett bra sätt?

Att lyssna på röstmeddelandet då och då kan vara ett sätt att känna att man har kvar bandet eller relationen till den som dött. Det kan hjälpa en att minnas personen och det ger en positiv känsla även om det samtidigt kan väcka ledsamhet, saknad eller längtan. Det viktigaste är att du känner att det ger dig något att lyssna på och att det inte är för smärtsamt.

Vad ska jag göra om jag blir ledsen av att höra den avlidnes röst?

Att höra rösten av den som gått bort kan väcka många känslor och det kan bli en påminnelse om att personen inte finns mer, och man kan bli ledsen och det är okej. Men om du blir väldigt ledsen och det upplevs som väldigt smärtsamt, då kanske du inte ska lyssna just nu. Om du samtidigt som du blir ledsen av att höra rösten känner att det är positivt, till exempel att det är en bitterljuv känsla, så är det okej. Du avgör om det känns bra eller inte att höra rösten. Det kan ha gått för kort tid sedan personen gått bort och sorgen känns för stark. Med tiden blir sorgereaktionerna mindre intensiva och kanske att det då väcker mindre ledsamhet att lyssna på rösten.

Hur länge är lagom att ha röstmeddelandet kvar?

Du sparar röstmeddelandet så länge du känner att du vill eller har behov av att ha kvar det.

Är det konstigt att känna att det blir för svårt att höra den avlidnes röst?

Det är inte konstigt. Hur vi sörjer och vad vi behöver för att bearbeta vår sorg är individuellt. Att höra rösten av den som gått bort kan väcka många känslor och det kan bli en påminnelse om att personen inte finns mer, man kan bli ledsen och det är okej. Om det upplevs som väldigt smärtsamt, då kanske du inte ska lyssna just nu. Du avgör om det känns bra eller inte att höra rösten. Det kan ha gått för kort tid sedan personen gått bort och sorgen känns för stark. Med tiden blir sorgereaktionerna mindre intensiva och kanske att det då väcker mindre ledsamhet att lyssna på rösten.

Hur bemöter jag andras reaktioner på att jag lyssnar på ett röstmeddelande från en avliden person?

Det är viktigt att ha ett eget uttryck och göra det som känns bra för dig i din sorgeprocess. Du kan förklara att det för vissa är bra att fortsätta att ha band med en person som gått bort och att minnen av olika slag är ett bra sätt att upprätthålla banden. Ett röstmeddelande kan till exempel vara ett sådant minne och att det hjälper dig att höra rösten av personen som avlidit.

Berättelser från användare

Det är inte alltid meddelandet som är det viktiga, utan hur det får oss att känna när vi lyssnar på det. Här kan du läsa anonyma berättelser om olika röstminnen och vilken betydelse de haft.

”Morfar lämnade meddelandet på min födelsedag. En grattishälsning, som blev kvar även efter att han försvann. Nu lyssnar jag på det på min födelsedag varje år. Det är som att morfar fortsätter ringa, trots att han inte finns mer. ”

”Jag visste faktiskt inte att jag hade det här meddelandet. Jag brukar aldrig lyssna av min röstbrevlåda men av någon anledning gjorde jag det en kväll på väg hem från jobbet, och då var han där. Min bonuspappas röst.

En röst som försvann så tvärt ifrån oss för några år sedan. Som alltid har funnits där sen jag var liten som stått för trygghet och kärlek. Sen han gick bort har jag inte mäktat med att se honom på film eller till exempel se hans bröllopstal till mig och min man. Jag orkar bara inte. Men att få lyssna på honom har funkat. Det är både ledsamt men mysigt på samma gång.

Han pratar med mig på något sätt? Det är svårt att förklara. Oftast orkar jag inte lyssna på hela, men det räcker. Att bara veta att han finns där om jag skulle behöva lyssna igen, det räcker. Det enda han säger är att han vill att jag ska ringa upp igen, men det räcker."

”Jag lyssnar inte jätteofta för jag blir för ledsen. Men det får mig att tänka på henne och då mår jag bra.”

”Jag kan lyssna på det ibland och minnas henne och allt fint vi hade även under hennes behandling. Hon är och förblir en av de viktigaste personerna i mitt liv.”

”It’s from my Mum. She passed away almost 12 years ago. It’s a constant reminder that she’s still there, even though she’s passed away. And in times when I feel very far away from her, it helps me feel a little bit closer. Whenever I hear it, I get to hear her voice…and that’s a huge gift for me.”

"Jag bodde utomlands när Pappa dog. Jag var ensam och kände ingen och han var alltid den jag ringde till när jag mådde dåligt, bara för att få lite uppmuntran och trygghet. Han var inte sjuk eller så utan dog helt plötsligt från en dag till en annan.

Det tog ett tag efter innan jag insåg att jag hade ett samtal i röstbrevlådan. Det var inget speciellt. Inte viktigt eller gulligt. Det var bara ett vanligt samtal. Han sa typ att det började bli vår i Sverige, att han hoppades att det gick bra för mig i skolan och att jag skulle ringa honom när jag hade tid. Det var inget avsked.

Det som var så skönt med att lyssna på det, var att det var precis som att han var där. Att allt bara var en dålig dröm och att han inte alls hade dött utan att allt var som vanligt. Och jag visste att om jag behövde höra hans röst och få den tryggheten så fanns den där. Även om det var svinjobbigt att lyssna på också såklart.

Jag hade sparat meddelandet på telefonen men den blev stulen några månader senare. Jag var såklart förkrossad. Nu är det 11 år sedan pappa dog. Med tiden glömmer man hur en röst låter. Jag kan fortfarande höra pappas röst i huvudet säga några saker, men inte så många. Allt det där vardagliga enkla som inte är något speciellt. Sådant kan jag inte riktigt höra längre. Och det var det som var så fint att det fanns i det där meddelandet. Jag skulle väldigt gärna vilja ha kvar det."